Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 3 ans ? Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ? Support technique - conseil - 3 ans - 2-8 heures par an ? Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ? Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ? Assistance à distance - 3 ans |