HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site

Hewlett Packard Enterprise Produit (HPE) HY9G9E

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réf. fabricant : HY9G9E
Réf. Interne : 7477162
Fabricant : Hewlett Packard Enterprise
Stock :
Produit en réapprovisionnement


HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: R3A97A, R3A98A, R3B00A, R3B01A




Description du produit HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Délai de réparation 6 heures
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine
Conçu pour P/N: R3A97A, R3A98A, R3B00A, R3B01A
Général
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
3 années
Délai de réparation
6 heures
Disponibilité de service
24 heures par jour / 7 jours par semaine
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ? Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ? Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 3 ans ? Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ? Support technique - téléguidage visuel - 3 ans ? Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ? Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ? Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ? Support d'information produit - assistance Web - 3 ans ? Support technique - gestion de l'indisponibilité - 3 ans ? Rétention des supports défectueux - 3 ans
Information de compatibilité
Conçu pour
P/N: R3A97A, R3A98A, R3B00A, R3B01A
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