Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site

Lenovo Garanties & services 5WS0U26648

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réf. fabricant : 5WS0U26648
Réf. Interne : 7267175
Fabricant : Lenovo
Stock :
Produit en réapprovisionnement


Lenovo Premier Support with Onsite NBD - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour système avec 3 ans de garantie sur site) - 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD - pour




Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux. Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket. Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Description du produit Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil)
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Configurations prises en charge Système avec 3 ans de garantie sur site
Conçu pour S400z 10K2; ThinkCentre M700z 10EY, 10F1; M70a Gen 2 11K3, 11K4; M70a Gen 3 11VL; M73z 10BB, 10BC; M800z 10ET, 10EU, 10EV, 10EW; M810z 10NX, 10NY, 10Q0, 10Q1; M820z AIO 10SC, 10SD; ThinkCentre neo 30a 27 Gen 4 12JV; ThinkSmart Hub 500 10V5 (pour Microsoft Teams), 10V6 (pour Microsoft Teams)
Général
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil)
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Configurations prises en charge
Système avec 3 ans de garantie sur site
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ? Support technique - support téléphonique - 3 ans
Information de compatibilité
Conçu pour
Lenovo S400z 10K2 ? Lenovo ThinkCentre M700z 10EY, 10F1 ? Lenovo ThinkCentre M70a Gen 2 11K3, 11K4 ? Lenovo ThinkCentre M70a Gen 3 11VL ? Lenovo ThinkCentre M73z 10BB, 10BC ? Lenovo ThinkCentre M800z 10ET, 10EU, 10EV, 10EW ? Lenovo ThinkCentre M810z 10NX, 10NY, 10Q0, 10Q1 ? Lenovo ThinkCentre M820z AIO 10SC, 10SD ? Lenovo ThinkCentre neo 30a 27 Gen 4 12JV ? Lenovo ThinkSmart Hub 500 10V5 (pour Microsoft Teams), 10V6 (pour Microsoft Teams)
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