Lenovo Accidental Damage Protection - couverture des dommages accidentels - 5 années

Lenovo Garanties & services 5PS0K27092

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réf. fabricant : 5PS0K27092
Réf. Interne : 7229746
Fabricant : Lenovo
Stock :
Produit en réapprovisionnement


en complément du Premier Support 5an s : garantie 5 ans protection contre les dommages accidentels




5 Ans Lenovo™ De Protection Contre Les Dommages Accidentels (Complément) Ceci est Service additionnel et non le Service de garantie en cours. La durée du Service additionnel doit coïncider avec la durée de la garantie. Si la durée de garantie est plus courte que le service additionnel, il sera nécessaire de souscrire un service complémentaire. Quelques Centimes Par Jour Pour Être Protégé Contre Les Dommages Non Couverts Par La Garantie. Protégez Votre Pc Contre Les Imprévus. Avec les utilisateurs très mobiles d'aujourd'hui, les choses les plus inattendues peuvent arriver à tout moment, même aux PC les mieux conçus. Selon les données dont dispose Lenovo concernant les réparations d'appareils mobiles, un pourcentage élevé d'utilisateurs seront confrontés à un dommage non couvert par la garantie au cours des trois premières années de vie de leur PC. Le service de protection contre les dommages accidentels (Accidental Damage Protection - ADP) permet de faire des économies significatives par rapport aux réparations non couvertes par la garantie. Budgets Prévisibles Un investissement initial unique permet de prévoir précisément les coûts annuels de réparation des PC. Économies Significatives Ce service vous permet de faire des économies significatives en matière de coûts de réparation ou d'achat de nouveaux PC : entre 28 et 80 % selon la machine et les réparations nécessaires. Assurance Qualité Le service ADP est assuré par des techniciens formés Lenovo™, qui utilisent exclusivement des pièces certifiées par Lenovo, ce qui évite les doubles réparations. Réparations Complètes Les outils de diagnostic complets de Lenovo peuvent identifier des dommages qui auraient sinon pu passer inaperçus. Le Saviez-vous ? Les conditions générales de la garantie standard ne couvrent pas les dommages accidentels. Avec le service Lenovo de protection contre les dommages accidentels, votre système est protégé contre tous les imprévus. Via notre réseau mondial de centres de réparation, nos PC sont réparés par des techniciens agréés Lenovo™ en utilisant des pièces certifiées par Lenovo™. S'il est possible de réparer les dommages subis, c'est le propre PC de l'utilisateur final qui est renvoyé après réparation ; dans le cas contraire, le système tout entier est remplacé gratuitement (1). La mise à niveau de garantie vers le retour atelier express vous permet de minimiser la durée d'indisponibilité du système en bénéficiant d'un délai plus court pour les réparations couvertes. Avantages: Selon une analyse portant sur un échantillon de demandes de réparation Lenovo™, le service ADP se traduit par une économie moyenne de 28 % par rapport au coût d'une réparation standard, et de 75 à 80 % pour une tablette (ADP est disponible uniquement sur les tablettes ThinkPad®). Coût de remplacement habituel des composants fréquemment endommagés : • Carte mère : jusqu'à 500 $ • Écran : 450 $ • Disque : 300 $ • Lecteur de DVD : 200 $ • Tablette endommagée : 250 $ pour des réparations mineures et jusqu'à 600 $ pour le remplacement de plusieurs pieces Le département informatique n'a pas besoin d'acheter et de gérer un stock de pièces de rechange pour réparer les PC endommagés. Les outils de diagnostic complets de Lenovo peuvent identifier des dommages qui auraient sinon pu passer inaperçus. Minimisez la durée d'indisponibilité et gagnez en commodité en optant pour une mise à niveau vers le service de retour atelier express. Qu'est-ce Qui Est Couvert ? (2) Chutes accidentelles, chocs, écoulements de liquide et défaillances structurelles survenant dans des conditions normales d'utilisation, ainsi que surtensions électriques et dommages à l'écran LCD intégré. Si vous disposez d'une garantie sur site, vous pouvez avoir droit aux réparations sur site couvertes par le service ADP (3). Exemples • Votre PC glisse accidentellement de la table et l'écran LCD se fissure. • Une surtension électrique endommage votre PC pendant un orage. • Vous avez renversé du café sur le clavier et vous ne connaissez pas l'ampleur des dommages. Qu'est-ce Qui N'est Pas Couvert ? Dommages cosmétiques (4), perte du produit et dommages survenant en dehors des conditions normales d'utilisation. Perte de données ou interruption d'activité, dommages intentionnels ou découlant d'une mauvaise utilisation, de la suppression ou de l'altération de pièces ou d'accessoires, vol du produit, dommages résultant d'un incendie, dommages subis par des périphériques ou des produits tiers (même s'ils ont été vendus par Lenovo™). Exemples • Le boîtier externe est fissuré, mais le système reste fonctionnel. • Vous oubliez votre PC dans le métro. • Vous utilisez votre PC sous la pluie, et vous perdez une journée entière de travail parce qu'il ne fonctionne plus. • Vous égarez le stylet ou la batterie. Avantages: Selon une analyse portant sur un échantillon de demandes de réparation Lenovo™, le service ADP se traduit par une économie moyenne de 28 % par rapport au coût d'une réparation standard, et de 75 à 80 % pour une tablette (ADP est disponible uniquement sur les tablettes ThinkPad®). Coût de remplacement habituel des composants fréquemment endommagés : • Carte mère : jusqu'à 500 $ • Écran : 450 $ • Disque : 300 $ • Lecteur de DVD: 200 $ • Tablette endommagée: 250 $ pour des réparations mineures et jusqu'à 600 $ pour le remplacement de plusieurs pieces Le département informatique n'a pas besoin d'acheter et de gérer un stock de pièces de rechange pour réparer les PC endommagés. Les outils de diagnostic complets de Lenovo peuvent identifier des dommages qui auraient sinon pu passer inaperçus. Minimisez la durée d'indisponibilité et gagnez en commodité en optant pour une mise à niveau vers le service de retour atelier express. Premier Support Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels. Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal. Le support technique avec la différence « Premier » • Techniciens de haut niveau. • Gestion de cas de bout en bout. • Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois. De Conservation Du Disque (KYD) Quand La Sécurité Des Données Est Une Priorité Le service Lenovo™ de conservation du disque (Keep Your Drive - KYD) vous permet de conserver votre disque et les données qu'il contient, ce qui renforce la sécurité et évite les risques de poursuites. Il vous permet de gérer l'élimination de vos données professionnelles comme vous le souhaitez. Le service Lenovo™ de protection contre les dommages accidentels fait partie d'un portefeuille complet de services prenant en charge l'intégralité du cycle de vie de vos PC. Pour plus d'informations à ce sujet ou sur d'autres offres de services, contactez votre représentant commercial Lenovo. (1) Limitation à un produit de remplacement. Si le coût de la demande de réparation est supérieur au prix du produit, ce dernier sera remplacé. Plafond des demandes de réparation pour les tablettes : une demande par période de 12 mois. (2) Ce service est disponible dans le pays ou la région où vous avez acheté votre couverture ADP et n'est pas transférable si le système est emporté dans un autre pays. (3) Si vous avez droit au service de garantie sur site dans le cadre de la garantie limitée Lenovo et que le fournisseur de services détermine que votre produit peut être réparé sur votre site, le fourn
Description du produit Lenovo Accidental Damage Protection - couverture des dommages accidentels - 5 années
Type Couverture des dommages accidentels
Durée totale de contrat 5 années
Conçu pour K14 Gen 1; ThinkBook 13; 13s G4 ARB; 14; 14 G2 ITL; 14 G4 ABA; 14 G5 IRL; 14 G6 ABP; 14s Yoga G2 IAP; 15; 15 G4 ABA; 15 G4 IAP; 16 G6 ABP; 16p G2 ACH; ThinkCentre neo 30a 22; ThinkPad 11e (4th Gen); 11e (5th Gen); E14 Gen 2; E14 Gen 4; E15 Gen 2; ThinkPad Yoga 11e (4th Gen); 11e (5th Gen)
Général
Durée totale de contrat
5 années
Détails
Service et maintenance
Couverture des dommages accidentels - 5 ans
Information de compatibilité
Conçu pour
Lenovo K14 Gen 1 21CV ? Lenovo ThinkBook 13s G4 ARB 21AS ? Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RR ? Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL 20VD ? Lenovo ThinkBook 14 G4 ABA 21DK ? Lenovo ThinkBook 14 G5 IRL 21JC ? Lenovo ThinkBook 14 G6 ABP 21KJ ? Lenovo ThinkBook 14-IML 20RV ? Lenovo ThinkBook 14s Yoga G2 IAP 21DM ? Lenovo ThinkBook 15 G4 ABA 21DL ? Lenovo ThinkBook 15 G4 IAP 21DJ ? Lenovo ThinkBook 15-IML 20RW ? Lenovo ThinkBook 16 G6 ABP 21KK ? Lenovo ThinkBook 16p G2 ACH 20YM ? Lenovo ThinkCentre neo 30a 22 12B1 ? Lenovo ThinkPad 11e (1st Gen) 20D9, 20DA ? Lenovo ThinkPad 11e (2nd Gen) 20E8, 20ED, 20EE ? Lenovo ThinkPad 11e (3rd Gen) 20G8, 20G9, 20GB ? Lenovo ThinkPad 11e (4th Gen) 20HT, 20HV ? Lenovo ThinkPad 11e (5th Gen) 20LQ, 20LR ? Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (1st Gen) 20DB, 20DU ? Lenovo ThinkPad E14 Gen 2 20TA ? Lenovo ThinkPad E14 Gen 4 21EB ? Lenovo ThinkPad E15 Gen 2 20TD ? Lenovo ThinkPad E450 20DC, 20DD ? Lenovo ThinkPad X140e 20BL, 20BM ? Lenovo ThinkPad Yoga 11e (1st Gen) 20D9, 20DA ? Lenovo ThinkPad Yoga 11e (3rd Gen) 20G8, 20GA ? Lenovo ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) 20HS, 20HU ? Lenovo ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) 20LM, 20LN ? Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (1st Gen) 20DB, 20DU
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