| Contrat de maintenance prolongé - prise en charge des applications logicielles et de rechange matériel - 1 an - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ? Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ? Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ? Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |