Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site

Name: Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Brand: Lenovo
SKU: 7195961
Price: 177.7500000 EUR
Availability: OutOfStock

Elargir

réf. fabricant : 5WS0T36151
Réf. Interne : 7195961
Fabricant : Lenovo

Stock :

Lenovo Premier Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkPad 11e (5th Gen), E48X, E49X, E58X, E59X, ThinkPad Yoga 11e (4th Gen), 11e (5th Gen)

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux. Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket. Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!

Description du produit

Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site

Type	Contrat de maintenance prolongé

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention

Sur site

Durée totale de contrat

3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil)

Temps de réponse

Jour ouvré suivant

Configurations prises en charge

Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an

Conçu pour

(1-year pick-up and return): ThinkBook 13; 13s G2; 14; 14 G2 ARE; 14 G2 ITL; 15; 15 G2 ARE; 15 G2 ITL; ThinkBook Plus IML 20; ThinkPad; 11e (5th Gen); 11e Yoga (6th Gen); E14; E14 Gen 2; E15; E15 Gen 2; E48X; E49X; E58X; E59X; ThinkPad Yoga 11e (4th Gen); 11e (5th Gen); 11e Chromebook (4th Gen)

Général